Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ roi66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại roi66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tất cả hoạt động…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
roi66 Quy định sử dụng dịch vụ roi66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền truy cập theo khu vực, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến xác minh ví và tài khoản thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi số dư bằng không và không có giao dịch đang chờ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong tài khoản để bạn đối chiếu khi cần. Không ai khác có thể xem lịch sử của bạn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Giải đáp về điều khoản roi66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại roi66.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả có thể bị tạm ngừng theo điều khoản sử dụng.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ nếu có giao dịch thường xuyên.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi rút hết số dư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.