Tham khảo

Giải đáp nhanh các thắc mắc tại roi66

Trang này tập hợp những câu hỏi mà bạn hay gặp nhất khi dùng roi66 — từ cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến cách xử lý khi giao dịch chưa về.

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản nhanh
roi66 Giải đáp nhanh các thắc mắc tại roi66
roi66 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Tạo tài khoản tại roi66 chỉ cần số điện thoại Việt Nam và một ví điện tử quen dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chấp nhận. Sau khi đăng ký, bạn xác minh ví bằng cách gửi một giao dịch thử nhỏ từ ứng dụng ví sang tài khoản được hiển thị trong trang nạp tiền; hệ thống ghi

nhận trong vài phút. Việc truy cập hoàn toàn qua trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng riêng — mở roi66 trên điện thoại là đủ. Nếu bạn muốn chuyển sang dùng máy tính, chỉ cần đăng nhập lại cùng tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch vẫn nguyên vẹn. Việc tham gia phụ thuộc vào

quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
ĐỘ TIN CẬY

Tại sao bạn có thể tin vào thông tin này

Mỗi câu trả lời trong trang FAQ này đến từ quy trình vận hành thực tế của roi66 — không sao chép từ mẫu chung hay dịch từ tiếng Anh. Dưới đây là bốn điểm cụ thể để bạn tự kiểm chứng.

Thanh toán nội địa xác thực Ba ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tích hợp trực tiếp — bạn kiểm tra bằng cách mở trang nạp và thấy đúng số tài khoản nhận tiền của từng ví.
Mã hóa SSL trên mọi kết nối Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.
Hỗ trợ tiếng Việt không qua phiên dịch Nhân viên hỗ trợ trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt — bạn không cần giải thích qua bên thứ ba hay chờ dịch lại yêu cầu.
Lịch sử giao dịch minh bạch Mọi giao dịch nạp và rút đều hiển thị trong mục lịch sử tài khoản với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái — bạn đối chiếu được bất cứ lúc nào.
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Thông tin nền tảng cần biết

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa kết nối bảo vệ mọi giao dịch và thông tin tài khoản
Vi-VN
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
Web & di động
Truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỗ trợ

Nếu đọc FAQ chưa đủ, đội hỗ trợ roi66 sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp số điện thoại đăng ký và mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan đến nạp rút — xử lý sẽ nhanh hơn nhiều.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang — đây là kênh nhanh nhất cho các thắc mắc về tài khoản và giao dịch chưa về.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram chính thức của roi66 cập nhật thông báo bảo trì, lịch sự kiện và hướng dẫn xử lý sự cố phổ biến theo thời gian thực.

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây được chọn từ các tình huống phổ biến nhất mà bạn gặp khi dùng roi66 lần đầu hoặc khi giao dịch có vướng mắc. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước cần làm.

Mở lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo, chụp màn hình xác nhận có mã giao dịch, rồi gửi ảnh đó qua Live Chat. Đội hỗ trợ đối chiếu và xác nhận thủ công trong thời gian sớm nhất.

Có. Vào mục rút tiền, chọn Viettel Money, nhập đúng số điện thoại đã liên kết với ví. Hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần trước khi cho phép rút lần đầu.

Xác minh giúp bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo giao dịch rút tiền về đúng ví. Bước này chỉ làm một lần — sau đó mọi lệnh rút đều xử lý bình thường.

Hiện tại roi66 chạy hoàn toàn qua trình duyệt di động. Mở roi66 trên điện thoại là đủ — không cần tải thêm gì. Bạn có thể lưu shortcut vào màn hình chính cho tiện.

Không. Tài khoản roi66 hoạt động trên cả hai thiết bị. Đăng nhập cùng số điện thoại và mật khẩu trên máy tính, số dư và lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về máy. Nhập mã đúng là bạn đặt lại mật khẩu mới ngay.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.